Un buen contenido en el ámbito de la selección de personal:
Es natural: no llama la atención como los típicos anuncios forzados. Es una forma sutil de suscitar el interés de los candidatos integrándose en sus feeds de información diaria.
Se centra en los candidatos: el contenido que publiques debe aportar algo a tu público y ofrecerle información útil. Olvídate de los monólogos sobre tu marca.
Es auténtico: se adapta al tono y a la filosofía de tus intereses profesionales. Publicar contenido que no tiene nada que ver con tus objetivos es peor que no publicar contenido en absoluto.
Un buen contenido puede ayudarte a afianzar las relaciones con tus candidatos a asesores y, también, a mejorar la percepción que pueden tener de tus procesos profesionales. Ofrecer información relevante y útil para los candidatos refuerza la confianza y los sentimientos positivos hacia tu equipo de trabajo. A su vez, esto conlleva procesos de selección de personal más eficaces: una buena marca de talento puede generar un ahorro del 50% en el tiempo de contratación y un porcentaje mucho menor de rotación.
En esta guía aprenderás a crear, compartir y optimizar contenido para afianzar tu atracción de talento. ¡Manos a la obra!
Paso 1. Planifica: Define tu público y crea un calendario de contenido.
Antes de ponerte a crear contenido, debes pararte a pensar quién es tu público objetivo.
¿Quieres atraer a brokers jóvenes o a inmobiliarias?
¿A expertos en ventas o en administración de equipos?
¿A recién licenciados o a directivos con experiencia?
En función de tus objetivos de selección de personal, necesitarás adaptar tu contenido al público que te interesa para conseguir la máxima repercusión. Una forma útil de saber lo que puede interesar a tu audiencia es dedicar tiempo a pensar en sus perfiles hipotéticos. Estos son unos ejemplos de perfiles a los que podrías dirigirte al momento de selección de personal.
Universitarios. Intereses: cómo comenzar su carrera profesional, mayor remuneración por menor esfuerzo, beneficios del trabajo remoto.
Brokers e Inmobiliarias. Intereses: consejos sobre desarrollo profesional, recomendaciones sobre herramientas digitales, beneficios sobre colaboraciones y portafolios compartidos.
Después es esencial diseñar un plan de contenido; te ayudará a organizarte y a programar publicaciones lo suficientemente frecuentes como para mantener el interés de tu público objetivo.
Lo que mejor funciona es crear un calendario de contenido. Tener un buen calendario te ayudará no sólo a saber el volumen y tipo de contenido que publicas, sino también a elegir los canales donde publicar tu contenido. Pero sobre todo te permitirá compartirle a tu equipo actual la cultura profesional que buscas integrar a tu metodología de trabajo.
Aquí tienes un ejemplo de cómo organizar contenido en un calendario, no dudes en adaptarlo a tus intereses profesionales:
Paso 2. Desarrolla tu contenido: Reutiliza y crea contenido afín a tu nicho de mercado.
Hay dos formas de conseguir contenido: puedes reutilizarlo o crearlo desde cero. Reutilizar contenido creado anteriormente por el equipo de trabajo te permite aprovechar materiales que ya están publicados y es una excelente manera de comenzar. Por ejemplo, puedes compartir un artículo interesante de nuestro blog, imágenes y videos de las capacitaciones o las publicaciones en RRSS de los eventos oficiales como el Bootcamp, Changuito Challenge, Openhouse, etc.; lo importante es que al reutilizar dicho contenido, pueda influir de manera positiva en el nicho que estás buscando atraer. Incluso las empresas con más recursos utilizan contenido de interés creado por otras personas. De hecho, un gran porcentaje de reclutadores para estas empresas reutilizan contenido de fuentes externas al momento de atraer talento, es muy común ver publicidad a través de varios canales por medio de colaboraciones.
Intenta reutilizar contenido con varios formatos y temas para ver cuáles funcionan y cuáles no. Después, demuestra el éxito de tu iniciativa en las reuniones de avances para conseguir los recursos que necesitas y comenzar a crear contenido original.
Ahora bien, reutilizar contenido existente es la forma más rápida de aplicar el marketing de contenido a la selección de personal, pero crear tu propio contenido original te permite tener el control total de lo que comunicas y de cómo lo haces. Recuerda estos consejos cuando te pongas a crear contenido propio (artículos de blog, vídeos, presentaciones):
Usa un tono natural: Escribe tal y como te comunicas actualmente con tu equipo de trabajo. El contenido debe ser sencillo, directo y cercano.
Sé breve: Cuanto más extenso sea el contenido, más costará procesarlo.
Usa recursos visuales: Ya sea un artículo, una actualización de estado o una entrada de blog, aumenta el atractivo de tu contenido incluyendo imágenes y vídeos llamativos.
Da consejos apetecibles: A las audiencias les encantan los decálogos y listas ("10 formas de...") con consejos claros y directos. Redacta textos fáciles de leer en diagonal.
Incluye una llamada a la acción: Al final, formula siempre una pregunta a tu público para generar comentarios o incluye una llamada a la acción (CTA: call to action).
Ten en cuenta que los candidatos consultan tu contenido cada vez más desde dispositivos móviles; recurre a imágenes, vídeos cortos y actualizaciones de texto breves para llamar su atención. Engancha a tu público con varios tipos de contenido y temas. Tanto si decides crear contenido propio como si vas a aprovechar contenido ya existente, estos son algunos formatos y temas que puedes utilizar.
Entradas de blog | Infografías |
Contenido didáctico | Casos prácticos |
Testimonios del equipo de trabajo | Campañas para reclutamiento |
Artículos de noticias | Notas de prensa y Boletines |
Presentaciones | Eventos en directo |
Best Place to Work: Resalta los aspectos que hacen de tu empresa un buen lugar donde trabajar, como sus valores únicos, la calidad de su directiva, el buen ambiente de trabajo remoto y la diversidad de los empleados.
Recomendaciones de personas influyentes: Capta el interés de nicho compartiendo contenido de líderes en el ramo que sean afines con tus intereses y aspiraciones profesionales. Cuanto más personalizado sea el mensaje, mayor difusión conseguirás.
Noticias: Comparte información de valor sobre tu sector y los beneficios de inversión en Yucatán y Quintana Roo. Realiza una búsqueda de fuentes con noticias externas para reafirmar la temática de tu contenido.
Contenido generado por tu equipo: Aparte del contenido enfocado a la atracción de talento, los miembros de tu equipo también tienen redes sociales. Compartir sus publicaciones es una buena forma de dar a conocer el agradable ambiente profesional que tenemos día a día.
Paso 3. Difunde el contenido: Conecta con tu audiencia.
Generar contenido de calidad es solo la mitad de la tarea: conseguir que llegue al público adecuado es igual de importante. Ten en cuenta estos puntos importantes:
Publica constantemente. Comienza publicando 2 ó 3 veces por semana y ve aumentando la frecuencia hasta una o varias veces por día laborable, según la plataforma. Si andas justo de recursos, ten en cuenta que publicar contenido de interés una vez por semana es mejor que nada. Puedes incluso repetir contenido, pero procura cambiar un poco el texto para que no sea una copia literal.
Empieza con un título sugerente. La primera línea de tu actualización de estado es la que engancha al público… ¡Haz que sea llamativa! ¿No sabes qué poner? Siempre puedes optar por una estadística. Por ejemplo: "Es increíble: Solo el 28% de los egresados conseguirá trabajo en los primeros 6 meses” es mejor que “Te comparto este artículo sobre los problemas al egresar de una universidad”.
Haz engagement con tu nicho. Responde a los comentarios y preguntas; con esto ganarás credibilidad. Si eres considerado y cercano, ya tienes la mitad del camino allanado, estas son las cualidades que busca la gente en un superior. También comenta y haz «Me gusta» en las publicaciones de tu comunidad, para generar también la confianza de interactuar con tu contenido.
Paso 4. Amplía el alcance: Aumenta la interacción con tu contenido.
Todos y cada uno de los miembros en la estructura de ventas son una extensión de nuestra marca y nuestros mejores embajadores. Tenlo en cuenta y pídeles que compartan de vez en cuando novedades importantes del trabajo que realizan juntos y contenido de calidad.
De ese modo, tu mensaje llegará a sus redes de contactos. No pierdas de vista estos consejos:
- Infórmales sobre tu estrategia de marca de talento y explícales que tienen un papel clave para ayudarte a captar a candidatos cualificados.
- Pídeles que sigan las páginas de nuestra estructura en Instagram, Facebook y otras redes sociales.
- Anímales a hacer Me gusta, compartir y comentar el contenido que publiques. Envíales actualizaciones de estado preparadas de antemano para que no tengan que escribirlas ellos.
- Incentiva el contenido relevante creado por ellos mismos. Déjales claro que no hace falta que creen contenido nuevo.
- Cuando publicas contenido orgánico, normalmente solo lo ven tus seguidores. Si quieres que tu mensaje llegue a un público más amplio no olvides patrocinar contenido.
Paso 5. Evaluar y afinar: Cómo saber si tu estrategia de contenido está funcionando.
OKR son las siglas en inglés de Objectives and Key Results, que en español significa Objetivos y Resultados Clave. Es una metodología de gestión que nos ayuda a establecer objetivos y medir su progreso. Fíjate en los siguientes indicadores base para conocer la repercusión de tu estrategia de atracción de talento:
OKR | ¿En qué consiste? |
Aumento de seguidores | Los seguidores van asociados al interés por tu marca y son un activo valioso para cualquier negocio, tanto en calidad de consumidores como de candidatos. En plataformas como LinkedIn, al 70% de los seguidores de tu página profesional también le interesan las oportunidades de empleo que ofreces. Por eso, aumentar tu número de seguidores es una buena forma de ampliar tu base de datos de candidatos. |
Impresiones | Es el cálculo del número de veces que los usuarios de una red social ven una publicación. Cada vez que se muestra una actualización en el feed de noticias de un usuario se cuenta como una impresión. |
Interacción (Me gusta, comentarios, contenido compartido) | Para calcular la interacción se tiene en cuenta el número de clics que recibe un enlace en una publicación, también las veces que los usuarios comentan o hacen click en el botón de Me gusta o Compartir, todo esto dividido entre el número de impresiones. |
Porcentaje de conversión | Cuando nuestro objetivo principal es llevar al candidato a una landing page, el porcentaje de conversión de clicks se calcula dividiendo el número de clicks que recibe el enlace de una publicación entre el número de impresiones. |
Afina tu estrategia de contenido según lo que funciona. Además de seguir de cerca los indicadores y sus resultados, fomenta los aspectos que funcionan bien y ábrete a ideas nuevas. Fíjate qué publicaciones se comparten más, y cuáles reciben más visualizaciones, me gusta y comentarios. Asimismo, procura aprender de las entradas que no hayan tenido tanta repercusión. Para experimentar y ver si hay margen de mejora, puedes incluso publicar el mismo contenido con algunos retoques y un texto diferente un tiempo después.
Da rienda suelta a la creatividad, prueba nuevos formatos y temas. Algunas entrevistas cortas en vídeos de 10 segundos para stories y que en conjunto funcionen en un reel de mayor duración, parece una idea genial, pero no conocemos a nadie que los haya hecho... aún. ¡A lo mejor tú eres el primero!
Recuerda que el objetivo de publicar contenido en redes sociales es crear una comunidad e interactuar con ella. A su vez, esas comunidades online son una utilísima fuente de donde seleccionar personal.
Puntos Clave:
- Piensa en tu público y diseña un plan. Piensa en lo que más puede interesar al público que busques dirigirte y crea un calendario de contenido para organizarte.
- Puedes empezar poco a poco. Incluso una publicación a la semana es mejor que nada.
- Diviértete. El marketing de contenido consiste en experimentar. Da a conocer la personalidad de tu equipo y prueba cosas diferentes. Las fotos y vídeos son siempre una buena forma de empezar.
- Recuerda que no tienes que hacerlo por tu cuenta. Tu estructura de trabajo es una estupenda fuente de contenido y te pueden ser de enorme utilidad para promocionarlo. Al fin y al cabo, nadie mejor que ellos para contar cómo es trabajar en el equipo.
